Verzenden & retourneren

NB: in februari en maart kan verzending mogelijk iets langer duren. Onze excuses voor het ongemak!

Verzenden:

Uw bestelling wordt door ons persoonlijk in behandeling genomen. Wij proberen uw bestelling binnen drie tot vijf werkdagen te versturen. Wanneer wij voorzien, dat dit langer gaat duren, dan nemen wij contact met u op via e-mail.

Verzendkosten:

Wij versturen uw pakket voorzien van een tracking-code, die u van ons ontvangt op het moment dat het pakket verstuurd is.
Tot een bestelbedrag van € 100 zijn de verzendkosten € 5.95 binnen Nederland, bij een bestelbedrag boven € 100 wordt het pakket gratis verzonden binnen Nederland.
Verzendkosten in Europa: € 15 of € 20, afhankelijk van bestemming, tot een bestelbedrag van € 250, bij een bestelbedrag boven € 250 is de verzending gratis.
Verzendkosten buiten de EU: € 29. Invoerrechten voor leveringen buiten de EU zijn niet in de prijs of bij de verzendkosten inbegrepen, informeer bij uw douanekantoor.

Retourneren: 

U kunt binnen 14 dagen zonder opgave van redenen uw product retourneren, door gebruik te maken van uw herroepingsrecht.
Dit is alleen van toepassing op EU-inwoners en op aankopen, verstuurd naar EU-landen.

Herroepingsrecht:

1. U hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De termijn van het herroepingsrecht, hierna te noemen de 'bedenktijd', is 14 dagen vanaf de dag dat u of een door u benoemde derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
2. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u ons middels een duidelijke verklaring (bijv. via e-mail of een via de post verzonden brief) voor afloop van de herroepingstermijn te informeren over uw besluit de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde voorbeeld – herroepingsformulier
3. Indien u de overeenkomst herroept dienen wij alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die zijn ontstaan door uw keuze voor een andere verzendwijze dan de door ons aangeboden voordeligste standaardverzending) onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag dat uw mededeling over de herroeping van de overeenkomst bij ons is binnengekomen, te restitueren. Voor de restitutie maken wij gebruik van dezelfde betalingsmethode waarvan u bij de oorspronkelijke transactie gebruik hebt gemaakt, tenzij we met u uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
4. We kunnen de restitutie weigeren totdat we de producten hebben kunnen inspecteren na ontvangst, of totdat u ons bewijs hebt geleverd dat u de artikelen hebt teruggezonden.
5. Een retourzending moet opgestuurd worden met de post of een vergelijkbare vervoerder. Wij raden u aan uw bestelling aangetekend en verzekerd te versturen, dit voor het geval van diefstal of verlies van de producten bij de vervoerder. Bij elke retour draagt u de kosten en het risico voor de verzending.

Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.

Uitsluiting herroepingsrecht

De navolgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht: Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Hieronder vallen o.a. ook op lengte gemaakt kettingen, buizen en kabels.
Zendingen buiten de EU.


Download hier uw herroepingsformulier